Dispositifs de sécurité et d’enregistrement

La sécurité de votre espace est primordiale. Certains hôtes choisissent d’installer des dispositifs de surveillance ou d’enregistrement. Cela est autorisé sur FoyaPlace, à condition que les invités soient informés de manière transparente.

Obligations des hôtes

Tout hôte doit indiquer clairement :

1. la présence de tout appareil d’enregistrement sur la propriété,

2. l’emplacement exact des appareils,

3. leur état de fonctionnement (allumé ou éteint).

Ces informations doivent apparaître :

• dans la description de l’annonce,

• dans le règlement de l’hôte,

• et être visibles lors du processus de réservation.

⚠️ Les clients doivent reconnaître avoir lu ces informations avant de finaliser leur réservation.

Si un invité n’a pas été informé de vos dispositifs d’enregistrement, il peut annuler sa réservation et obtenir un remboursement intégral. Pour les réservations à venir, vous pouvez prévenir vos clients en leur envoyant un message contenant ces informations avant leur arrivée.

Saisie des informations relatives aux appareils d’enregistrement

1. Accédez à votre page d’annonce.

2. Cliquez sur « Modifier l’espace ».

3. Sélectionnez l’élément « Dispositifs de surveillance et d’enregistrement ».

4. Ajoutez vos informations dans la section prévue.

Une fois saisies, ces informations apparaîtront dans la section Règles de l’hôte et lors du processus de paiement.

Espaces privés

L’utilisation de tout appareil d’enregistrement est strictement interdite dans les espaces privés, tels que :

• salles de bain,

• toilettes,

• vestiaires.

Un espace privé n’inclut pas une zone réservée temporairement à un usage commercial spécifique (par exemple, une séance photo dans une chambre).

Tout dispositif dissimulé ou non déclaré est interdit et peut entraîner des sanctions sur la plateforme.

Qu’est-ce qui est considéré comme un appareil d’enregistrement ?

Tout appareil capable de capturer ou transmettre du son, des images ou de la vidéo est soumis à cette règle, y compris :

• caméras Wi-Fi (Nest, Ring, etc.),

• webcams et babyphones,

• smartphones ou tablettes utilisés à des fins de surveillance.

Points clés pour les hôtes

• Informer toujours vos invités avant leur réservation.

• Respecter l’interdiction dans les espaces privés.

• Ajouter les informations sur vos dispositifs dans l’annonce pour éviter tout litige.

• Tout manquement peut entraîner la suspension de votre compte ou la suppression de l’annonce.