Conseils de sécurité pour les hôtes

Dernière mise à jour : 14/12/2025

Accueillir des utilisateurs dans votre espace implique une préparation rigoureuse et une communication transparente. Les recommandations ci-dessous visent à favoriser des expériences sûres, respectueuses et conformes à la réglementation.

Faites preuve de transparence

La transparence est le fondement de la confiance entre hôtes et utilisateurs.

Veillez à :

• décrire fidèlement votre espace, ses caractéristiques et ses équipements,

• préciser clairement les règles applicables,

• informer les utilisateurs de toute particularité importante (restrictions, présence de caméras, conditions d’accès, etc.).

Des informations claires et complètes permettent d’éviter les malentendus et de sécuriser les échanges.

Apprenez à connaître votre utilisateur

Avant d’accepter une demande, prenez le temps de :

• consulter les avis laissés par d’autres hôtes,

• examiner les informations figurant sur le profil de l’utilisateur.

Seules les personnes âgées d’au moins 18 ans sont autorisées à utiliser la plateforme.
Si un utilisateur semble mineur ou si des incohérences apparaissent dans son profil, nous vous invitons à en informer FoyaPlace afin que des vérifications complémentaires puissent être effectuées.

Posez des questions avant d’accepter

Avant toute validation, assurez-vous de bien comprendre :

• la nature de l’activité ou de l’événement,

• le nombre de participants,

• l’utilisation prévue de l’espace,

• la présence éventuelle de nourriture, d’alcool ou de musique.

⚠️ Important :
Les événements impliquant la vente d’alcool, la billetterie ou l’accueil du public peuvent nécessiter des autorisations ou permis spécifiques, conformément à la réglementation locale. Il appartient à l’utilisateur de s’y conformer.

Préparez et encadrez la réservation

En tant que propriétaire, vous êtes responsable de la protection de votre espace et de vos équipements.

Avant la réservation :

• sécurisez ou retirez les objets de valeur, fragiles ou sensibles,

• préparez l’espace conformément à l’usage prévu.

Avant et après l’utilisation :

• inspectez l’espace avec l’utilisateur lorsque cela est possible,

• documentez l’état du lieu et des équipements (photos ou vidéos).

Si vous prévoyez d’être présent sur place ou d’utiliser des dispositifs de surveillance autorisés, informez-en clairement l’utilisateur à l’avance afin de définir des attentes réalistes.

En cas de situation inconfortable ou à risque

Si vous vous sentez en danger ou mal à l’aise avec un utilisateur :

• contactez l’équipe FoyaPlace dès que possible,

• en dehors des heures de disponibilité, documentez la situation et conservez toute preuve utile (messages, photos, vidéos).

Votre sécurité et celle de votre espace doivent toujours être prioritaires.